Умови використання
Версія 1.1 · Набирає чинності: 21 квітня 2026
1. Сторони та визначення
Продавець: RZ.Torski OÜ (торгова марка VINParts), Kirsi tn 8-18, 10616 Tallinn, Естонська Республіка, реєстраційний код 16910388, email info@vinparts.ee, телефон +372 787 8822, сайт www.vinparts.ee. Покупець / Користувач: фізична особа не молодша 13 років або юридична особа, що використовує платформу VINParts.ee. Платформа: сайт www.vinparts.ee та Telegram-бот @VINParts_bot. Використовуючи VINParts.ee, ви повністю погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не користуйтесь сервісом.
2. Оформлення та підтвердження замовлень
Для оформлення замовлення додайте товари до кошика та заповніть форму замовлення. Замовлення вважається оформленим після оплати або вибору іншого способу оплати. Ціни: всі ціни включають ПДВ 22% відповідно до законодавства Естонії. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення. Оплата: платіжні операції обробляє Maksekeskus AS (рег. 10066997). Доступні банківські посилання: SEB, Swedbank, LHV Pank, Coop Pank, Luminor та інші. Дані картки не зберігаються на серверах VINParts.ee. Підтвердження замовлення: надсилається на email протягом 30 хвилин після отримання оплати. Якщо підтвердження не надійшло — зверніться до info@vinparts.ee. Право скасувати замовлення: ми залишаємо за собою право скасувати замовлення, якщо товар більше не в наявності, ціна містила помилку або оплата не надійшла протягом 48 годин. Прямий банківський переказ: IBAN EE312200221085786681 (Swedbank). Вкажіть номер замовлення як призначення платежу.
3. Доставка
Варіанти доставки та ціни: • Поштомат Omniva — 3,99 €, 1–3 робочих дні • Поштомат DPD — 3,99 €, 1–3 робочих дні • Поштомат Smartpost — 3,99 €, 1–3 робочих дні • Кур'єрська служба — 5,99 €, 1–2 робочих дні • Самовивіз зі складу (Таллінн) — безкоштовно Безкоштовна доставка від 50 € (сума кошика до додавання доставки). Термін доставки відраховується з моменту отримання оплати. Про затримки повідомимо email.
4. Повернення (право відмови)
Відповідно до Директиви ЄС 2011/83/EU та § 56 Закону Естонії про захист прав споживачів (TKS) споживач має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Повні умови повернення, процедура та винятки описані в окремій політиці повернення на www.vinparts.ee/returns.
Directive 2011/83/EU ·
Детально5. Гарантія та претензії
Законна гарантія: 2 роки з моменту отримання товару відповідно до § 218 Закону Естонії про зобов'язання (VÕS). Це означає відповідальність продавця за невідповідність, виявлену протягом 2 років. Претензія: при виявленні дефекту звертайтесь по email info@vinparts.ee з фото, описом і номером замовлення. Відповімо протягом 5 робочих днів. Вирішення: заміна дефектного товару, повернення грошей або знижка — залежно від ситуації. При гарантійних претензіях витрати на повернення беремо на себе.
6. VINParts Club та реферальна програма
VINParts Club — програма лояльності VP Points — це бонусні бали лояльності, не готівка. Їх можна використовувати як знижку на замовлення на VINParts.ee. Умови активації: • Нові клієнти отримують VP Points у статусі PENDING • PENDING VP Points активуються, коли кваліфіковані покупки досягають €100 за 365 днів від дати нарахування • Після активації VP Points нараховуються одразу як активні • PENDING VP Points згорають, якщо поріг €100 не досягнуто за 365 днів • Активовані VP Points діють до закриття програми Використання VP Points: • VP Points можна використовувати як знижку на будь-яке замовлення — мінімальна сума замовлення не вимагається • VP Points не конвертуються у готівку • VP Points не передаються іншому користувачеві • VINParts залишає за собою право змінювати умови програми лояльності з повідомленням за 30 днів Реферальна програма Реферальна програма VINParts — це система бонусів за рекомендаціями. Вона не є інвестиційним продуктом або фінансовим інструментом. Як це працює: • Поділіться своїм реферальним посиланням — коли запрошений користувач зробить підтверджене замовлення, ви отримаєте бонусні бали • Ставка бонусу: частина маржі VINParts з кожного кваліфікованого замовлення (див. умови програми) • Глибина мережі: багаторівнева реферальна структура • Розміщення: Forced matrix — автоматичне розміщення, максимум 3 прямих реферали на акаунт • Бонуси нараховуються лише після підтвердженого та оплаченого замовлення запрошеного користувача • Само-реферали заборонені та скасовуються • При шахрайській активності акаунт може бути заблокований Податкові зобов’язання партнера: • Ліміт ettevõtluskonto — 40 000 EUR/рік (Естонія) • Реєстрація VAT обов'язкова при — 40 000 EUR/рік (Естонія) • VINParts повідомляє партнерів, коли дохід наближається до регуляторних порогів • VINParts не несе відповідальності за несплачені податки партнера • Проконсультуйтесь з EMTA (emta.ee) щодо ваших податкових зобов'язань Умови програми можуть бути змінені з повідомленням за 30 днів. Закриття програми: Термін дії програми VINParts Club не обмежений, але RZ.Torski OÜ залишає за собою право закрити програму з повідомленням мінімум за 90 днів. У такому разі клієнти зможуть використати накопичені VP Points для покупок до дати закриття програми.
7. Інтелектуальна власність
Торгова марка VINParts, логотип, дизайн сайту, програмне забезпечення та контент (включаючи AI-консультанта Отто) належать RZ.Torski OÜ та захищені авторським правом. Заборонено: копіювання та розповсюдження контенту без письмового дозволу; автоматичний збір даних з сайту; використання торгової марки VINParts без дозволу. База даних TecDoc є інтелектуальною власністю TecAlliance GmbH.
8. Обмеження відповідальності
VINParts вживає всіх розумних заходів для забезпечення доступності сайту, але не гарантує безперебійну роботу. VINParts не несе відповідальності за: • Неправильні рекомендації через хибний VIN-код — рекомендуємо перевіряти сумісність з механіком • Помилки покупця при замовленні (неправильна модель, неправильний рік) • Непрямі збитки від використання сервісу • Обставини форс-мажору Максимальна відповідальність обмежена вартістю конкретного замовлення.
9. Вікові обмеження
Сервіс призначений для користувачів від 13 років відповідно до GDPR ст. 8. Використовуючи сервіс, ви підтверджуєте, що вам не менше 13 років.
10. Зміна умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до умов використання. При суттєвих змінах зареєстровані користувачі будуть повідомлені по email не менш ніж за 14 днів. Актуальна версія — на www.vinparts.ee/terms.
11. Вирішення спорів та застосовне право
Застосовне право: право Естонської Республіки. Вирішення спорів: 1. Спочатку намагаємось вирішити спір безпосередньо — пишіть на info@vinparts.ee 2. При недосягненні згоди — Комісія зі споживчих спорів (TTJA, ttja.ee) 3. В крайньому випадку — суд Харьюмаа (Таллінн) Споживачі з ЄС можуть також скористатися платформою ЄС для онлайн-вирішення спорів: ec.europa.eu/odr
12. Контакт
RZ.Torski OÜ (VINParts) Email: info@vinparts.ee Телефон: +372 787 8822 Адреса: Kirsi tn 8-18, 10616 Tallinn, Естонія Сайт: www.vinparts.ee