Використання штучного інтелекту у VINParts
Останнє оновлення: 2 серпня 2026
Ми використовуємо штучний інтелект в обслуговуванні клієнтів. Хочемо, щоб ви точно знали, коли говорите з програмою, а коли з людиною.
Наші ШІ-асистенти
Отто відповідає на телефонні дзвінки, говорить з вами голосом на нашому сайті і відповідає в чаті на сайті.
Отто не є людиною. Він каже про це сам на початку кожної розмови. Якщо ви прямо запитаєте, чи він людина, він завжди відповість чесно.
Як зв'язатися з людиною
Скажіть або напишіть асистенту, що хочете поговорити з людиною — він передасть це нашим працівникам. Вони відповідають з понеділка до п'ятниці з 9 до 17.
Можна також написати на info@vinparts.ee.
Запис розмов
Якщо розмова записується, Отто каже про це на початку дзвінка. Записи зберігаємо лише стільки, скільки потрібно, і використовуємо для надання послуги.
Ви маєте право отримати копію запису своєї розмови — напишіть на info@vinparts.ee. Докладніше — у політиці конфіденційності.
Яку технологію використовуємо
Асистенти працюють на мовних моделях великих технологічних компаній; ці моделі ми використовуємо як послугу. Відповідальність за роботу асистентів несе RZ.Torski OÜ.
Ваші права
Ви маєте право знати, що спілкуєтеся зі штучним інтелектом — для цього ця сторінка й існує. Ви маєте право поговорити з людиною. Ви маєте право ознайомитися зі своїми даними і вимагати їх видалення. Усі ці права описані в політиці конфіденційності.
Питання
RZ.Torski OÜ, Таллінн