Korduma kippuvad küsimused

Leidke vajalik varuosa kataloogi või Viktori vestluse kaudu. Lisage toode ostukorvi ja vormistage tellimus. Registreerimine kiirendab protsessi, kuid ei ole kohustuslik.

Jah, tellimine ilma registreerimata on võimalik. Registreeritud kasutajad saavad aga jälgida tellimuste olekut, salvestada autosid garaaži ja koguda boonuspunkte.

Minimaalset tellimussummat ei ole. Saate tellida ka ühe väikese detaili.

Tarnime Omniva, DPD ja Smartpost pakiautomaatide kaudu — leidke sobiv automaat oma kodu või töökoha lähedal. Suuremõõtmeliste osade jaoks on saadaval kullerteenus.

Tarne Eestis võtab 1–3 tööpäeva. Saadame tellimused järgmisel tööpäeval pärast makse kinnitamist.

Tasuta tarne tellimuse korral alates 50 €. Alla 50 € tellimuste puhul algab tarne hind 3,99 €-st.

Võtame vastu makseid internetipanga kaudu (Maksekeskus) — toetatud on kõik Eesti pangad: SEB, Swedbank, LHV, Coop Bank, Luminor ja teised. Kaardimakse lisatakse peagi.

Jah. Kõiki makseid töötleb sertifitseeritud teenusepakkuja Maksekeskus. Teie pangaandmeid ei salvestata meie saidil. Ühendus on kaitstud SSL/TLS krüptimisega.

EL-i seaduste kohaselt on teil õigus kaup tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, põhjust selgitamata.

Kirjutage meile e-posti teel või kontaktivormi kaudu. Märkige tellimuse number ja tagastuse põhjus. Saadame teile järgmiste sammude juhised.

Pärast kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastame raha 5–7 tööpäeva jooksul algsele maksekontole.

Viktor on meie autoosade AI konsultant. Ta aitab leida õige osa auto margi, mudeli ja aasta järgi, selgitab originaal- ja analoogosade erinevust ning vastab ühilduvusküsimustele.

Jah, konsultatsioon Viktoriga on täiesti tasuta. Kirjutage talle lihtsalt veebisaidi mis tahes lehel asuvas vestluses.

Viktori täpsus on üle 95%. Ta kontrollib alati ühilduvust teie konkreetse autoga VIN-koodi või numbrimärgi järgi. Kahtluse korral saab meie tugitöötaja õige osa kinnitada.

Viktor suhtleb eesti, inglise, ukraina ja vene keeles. Ta tuvastab keele automaatselt teie esimesest sõnumist.

Sisestage Eesti numbrimärk (nt: 507XGK) — süsteem tuvastab automaatselt teie auto margi, mudeli, aasta ja mootori. Seejärel valib Viktor sobivad varuosad.

VIN-kood (17 tähemärki) on auto unikaalne identifikaator. VIN-otsing annab täpsema tulemuse, eriti autodele, millel on mitu komplektatsiooni- või mootorivarianti.

Garantii sõltub tootjast ja osade kategooriast. Originaalosadel on tootjagarantii (tavaliselt 12–24 kuud). OEM ja analoogidel 6–12 kuud. Tähtaeg on märgitud iga toote lehel.

Võtke meiega garantiiaja jooksul ühendust. Asendame defektse osa või tagastame raha pärast kontrollimist. Garantiijuhtumi korral katame saatmiskulud.

Registreeruge veebisaidil vinparts.ee või Telegrami boti @VINParts_bot kaudu. Registreerimine võtab vähem kui minuti — ainult e-post või telefoninumber.

Registreeritud kasutajad saavad jälgida tellimusi, salvestada autosid garaaži, koguda boonuspunkte ning vaadata ostuajalugu mis tahes seadmest.

Jah. GDPR alusel on teil õigus kõik oma andmed kustutada. Kirjutage meile aadressil info@vinparts.ee või kasutage kontaktivormi — kustutame konto 30 päeva jooksul.

Meie Telegrami bot võimaldab tellida varuosi otse Telegramist — brauserit pole vaja. Saatke botile osa nimetus või VIN-kood ja Viktor leiab, mida vajate.

Bot sobib kiireks otsinguks ja konsultatsiooniks — alati käepärast Telegramis. Veebisait vinparts.ee on parem täieliku kataloogi sirvimiseks, maksete tegemiseks ja tellimuste haldamiseks.

Otsige Telegramis @VINParts_bot või minge lingile t.me/VINParts_bot. Vajutage Start ja alustage kohe Viktoriga vestlemist.