Использование искусственного интеллекта в VINParts
Последнее обновление: 2 августа 2026
Мы используем искусственный интеллект в обслуживании клиентов. Хотим, чтобы вы точно знали, когда говорите с программой, а когда с человеком.
Наши ИИ-ассистенты
Отто отвечает на звонки, общается с вами голосом на нашем сайте и отвечает в чате на сайте.
Отто не человек. Он говорит об этом сам в начале каждого разговора. Если вы спросите его напрямую, человек ли он, он всегда ответит честно.
Как связаться с человеком
Скажите или напишите ассистенту, что хотите поговорить с человеком — он передаст это нашим сотрудникам. Они отвечают с понедельника по пятницу с 9 до 17.
Можно также написать на info@vinparts.ee.
Запись разговоров
Если разговор записывается, Отто говорит об этом в начале звонка. Записи храним только столько, сколько нужно, и используем для оказания услуги.
Вы имеете право получить копию записи своего разговора — напишите на info@vinparts.ee. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Какую технологию используем
Ассистенты работают на языковых моделях крупных технологических компаний; эти модели мы используем как услугу. Ответственность за работу ассистентов несёт RZ.Torski OÜ.
Ваши права
Вы имеете право знать, что общаетесь с искусственным интеллектом — для этого и существует эта страница. Вы имеете право поговорить с человеком. Вы имеете право ознакомиться со своими данными и потребовать их удаления. Все эти права описаны в политике конфиденциальности.
Вопросы
RZ.Torski OÜ, Таллинн